Kebijakan Privasi Roma46
Perlindungan Data Anda, Prioritas Kami

1 Pengantar

Roma46 adalah platform hiburan digital yang beroperasi di bawah lisensi perjudian internasional yang sah. Sebagai pengelola platform, kami memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah fondasi dari seluruh bisnis kami. Oleh karena itu, perlindungan data pribadi bukan sekadar kewajiban hukum – melainkan komitmen nyata yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasional kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh roma46, termasuk situs web roma46.app, aplikasi mobile, serta semua interaksi antara pengguna dengan tim customer service kami. Dokumen ini menjelaskan dengan transparan:

• Jenis data pribadi apa saja yang kami kumpulkan dari pengguna.
• Bagaimana dan mengapa data tersebut dikumpulkan, diproses, dan disimpan.
• Kepada siapa saja data dapat dibagikan dan dalam kondisi apa.
• Hak-hak yang Anda miliki atas data pribadi Anda sendiri.
• Langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami ambil untuk melindungi data Anda.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan roma46 dan harus dibaca bersama dokumen tersebut untuk pemahaman yang lengkap.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Roma46 mengumpulkan berbagai kategori data pribadi untuk dapat memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal kepada setiap pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta contohnya:

3 Cara Pengumpulan Data

Roma46 mengumpulkan data pribadi pengguna melalui beberapa metode yang transparan dan dapat Anda ketahui sepenuhnya:

• Pendaftaran Akun: Saat Anda mendaftar dan membuat Akun di platform roma46, Anda secara langsung memberikan informasi identitas dan kontak yang diperlukan.
• Proses Verifikasi KYC: Dokumen identitas dan bukti alamat yang Anda unggah selama proses verifikasi identitas wajib akan dikumpulkan dan diproses oleh tim compliance kami.
• Transaksi Keuangan: Setiap kali Anda melakukan deposit atau mengajukan Penarikan, data terkait transaksi tersebut secara otomatis tercatat dalam sistem kami.
• Penggunaan Platform: Aktivitas bermain, navigasi halaman, dan interaksi Anda dengan fitur-fitur platform dikumpulkan secara otomatis melalui sistem log kami.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Data teknis dikumpulkan melalui cookie, pixel tracking, dan teknologi serupa yang aktif saat Anda mengakses situs web roma46.app.
• Komunikasi dengan Tim Kami: Setiap interaksi Anda dengan customer service, termasuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan, akan dicatat dan disimpan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam beberapa situasi, kami dapat menerima informasi dari mitra penyedia layanan pembayaran atau lembaga verifikasi identitas yang bekerja sama dengan roma46.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Roma46 menggunakan data pribadi pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengelolaan Akun: Membuat, mengelola, dan memelihara Akun pengguna agar dapat mengakses seluruh layanan platform dengan lancar.
• Verifikasi Identitas: Memastikan bahwa setiap pengguna memenuhi persyaratan usia minimum dan keaslian identitas sesuai regulasi yang berlaku.
• Pemrosesan Transaksi: Menangani seluruh proses deposit, Penarikan, dan transfer saldo dengan aman dan akurat.
• Pencegahan Penipuan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, serta pelanggaran keamanan platform.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika dipersyaratkan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki fitur platform, pengalaman pengguna, dan kualitas layanan secara keseluruhan.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait Akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Promosi dan Pemasaran: Dengan persetujuan Anda, mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan penawaran spesial yang relevan dengan preferensi Anda.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat bantu yang sesuai.
• Penyelesaian Sengketa: Menggunakan rekaman aktivitas dan komunikasi sebagai referensi dalam menyelesaikan perselisihan atau klaim yang diajukan pengguna.

5 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Roma46 hanya memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang valid sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Dasar hukum yang digunakan meliputi:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara Anda dan roma46, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi anti pencucian uang (AML), ketentuan KYC, dan persyaratan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, selama tidak melanggar hak-hak dasar Anda.
• Persetujuan: Untuk tujuan-tujuan opsional seperti komunikasi pemasaran, roma46 akan selalu meminta persetujuan eksplisit dari Anda sebelum memproses data untuk tujuan tersebut.

6 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Roma46 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak manapun. Namun, dalam beberapa kondisi tertentu yang sah, data pengguna dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang terpilih, dengan ketentuan yang ketat:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan dibagikan kepada mitra penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan Penarikan dana Anda.
• Penyedia Game: Data minimal yang diperlukan dapat dibagikan kepada penyedia software game untuk keperluan teknis pengoperasian permainan di platform roma46.
• Lembaga Verifikasi Identitas: Dokumen KYC dapat diverifikasi melalui mitra layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah memenuhi standar keamanan kami.
• Otoritas Hukum: Roma46 wajib membagikan data kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diperintahkan oleh hukum yang berlaku atau surat perintah pengadilan yang sah.
• Penyedia Layanan Teknologi: Mitra teknologi seperti penyedia hosting, layanan cloud, dan keamanan siber yang membantu operasional platform, namun mereka dilarang menggunakan data pengguna untuk kepentingan mereka sendiri.

Seluruh pihak ketiga yang menerima data pengguna dari roma46 terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah disepakati secara spesifik.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan

Roma46 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis kinerja platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie yang mutlak diperlukan agar situs web berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Cookie yang memungkinkan platform mengingat preferensi Anda, seperti pengaturan bahasa dan tampilan, untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Cookie yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan: Cookie yang digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi Akun pengguna dari akses tidak sah.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. Roma46 tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di luar platform kami.

8 Keamanan Data

Roma46 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan:

9 Retensi & Penghapusan Data

Roma46 menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Selama Akun Anda masih aktif, seluruh data terkait akan disimpan untuk mendukung operasional layanan yang berkesinambungan.
• Data Setelah Penutupan Akun: Setelah Akun ditutup, data identitas dan transaksi dapat disimpan hingga 5 tahun sesuai persyaratan regulasi AML dan keuangan internasional.
• Data Komunikasi: Rekaman percakapan customer service disimpan selama maksimal 3 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan.
• Data Log Teknis: Log akses dan aktivitas teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan analisis kinerja sistem.
• Data Cookie: Cookie sesi dihapus otomatis saat Anda menutup browser, sementara cookie persisten memiliki masa berlaku yang ditentukan sesuai jenisnya.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat diidentifikasi sebagai milik individu tertentu. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal, namun permintaan ini dapat dibatasi jika bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.

10 Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna roma46, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi Anda yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim privasi kami melalui email di [email protected] atau melalui fitur live chat di platform. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.

11 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, roma46 dapat melakukan transfer data pribadi pengguna ke server atau pihak yang berlokasi di luar negara tempat Anda berada. Transfer data internasional ini dilakukan hanya dalam kondisi berikut:

• Negara atau wilayah tujuan transfer memiliki tingkat perlindungan data yang memadai sebagaimana diakui oleh otoritas yang berwenang.
• Transfer dilindungi oleh perjanjian kontraktual standar yang memberikan perlindungan setara dengan regulasi privasi yang berlaku.
• Transfer diperlukan untuk pelaksanaan kontrak layanan antara Anda dan roma46, misalnya dalam pemrosesan pembayaran internasional.

Roma46 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan standar perlindungan yang tidak lebih rendah dari yang berlaku di yurisdiksi operasional utama kami. Informasi lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional dapat diperoleh dengan menghubungi tim privasi kami.

12 Privasi Anak di Bawah Umur

Roma46 adalah platform yang secara tegas diperuntukkan hanya bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi seorang anak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang memadai, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Roma46 menggunakan sistem verifikasi usia dalam proses pendaftaran untuk mencegah akses dari pengguna di bawah umur.

13 Perubahan Kebijakan Privasi

Roma46 berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan layanan, perubahan teknologi, atau pembaruan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang kami lakukan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui cara-cara berikut:

• Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pemberitahuan yang terlihat jelas di halaman utama situs roma46.app selama periode transisi.
• Pembaruan tanggal "Berlaku mulai" di bagian atas dokumen ini untuk mencerminkan versi terbaru yang aktif.

Penggunaan platform roma46 yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan kebijakan, Anda berhak untuk menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan kami sebelum perubahan tersebut berlaku.

Versi historis dari Kebijakan Privasi tersedia atas permintaan kepada tim customer service kami untuk referensi Anda.

14 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi roma46 melalui saluran resmi berikut:

Roma46 berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan permintaan terkait privasi dengan serius, profesional, dan dalam waktu yang tepat. Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi kami.